Contexto y desafío
Madame Faxina es un servicio de limpieza profesional con sede en Portugal que quiere destacar en un mercado local muy competitivo. El principal reto era posicionar la marca no solo como un proveedor de servicios fiable, sino también como un socio de confianza para familias y empresas.
La marca buscaba mejorar su presencia online, utilizando Instagram como plataforma clave para crear credibilidad, aumentar la visibilidad local y comunicar la calidad de sus servicios de forma sencilla, directa y atractiva a la vez.
Nuestro enfoque
Diseñamos una estrategia para las redes sociales centrada en establecer autoridad al tiempo que se mantenía la cercanía. El objetivo era convertir a Madame Faxina en el servicio de limpieza de referencia proyectando profesionalidad a través de los contenidos y fomentando al mismo tiempo una sensación de cercanía con su público.
Esto implicaba:
Definir temas de contenido: servicios destacados, testimonios de clientes, consejos de limpieza y contenido entre bastidores.
Crear una identidad visual limpia y coherente, con imágenes luminosas y acogedoras y combinaciones de colores sencillas y tranquilizadoras.
Aplicación de hashtags y geotags localizados para mejorar la visibilidad en la región de destino.
Resultados
La nueva estrategia condujo a:
Aumento de la participación, especialmente a través de Historias interactivas y publicaciones educativas.
Mejora del reconocimiento local, con más consultas a través de los mensajes de texto de Instagram.
Mayor coherencia de la marca, para que Madame Faxina sea fácilmente reconocible y memorable en el mercado local.