Contexto e desafio
A Madame Faxina é um serviço de limpeza profissional sediado em Portugal, com o objetivo de se destacar em um mercado local altamente competitivo. O principal desafio era posicionar a marca não apenas como uma prestadora de serviços confiável, mas também como uma parceira de confiança para famílias e empresas.
A marca buscou aprimorar sua presença on-line, usando o Instagram como uma plataforma importante para criar credibilidade, aumentar a visibilidade local e comunicar a qualidade de seus serviços de maneira simples, direta e atraente.
Nossa abordagem
Elaboramos uma estratégia de mídia social focada em estabelecer autoridade e, ao mesmo tempo, manter a acessibilidade. A meta era tornar a Madame Faxina o serviço de limpeza preferido, projetando profissionalismo por meio do conteúdo e, ao mesmo tempo, promovendo um senso de proximidade com o público.
Isso envolveu:
Definição de temas de conteúdo: destaques de serviços, depoimentos de clientes, dicas de limpeza e conteúdo de bastidores.
Criar uma identidade visual limpa e consistente, usando imagens brilhantes e acolhedoras e esquemas de cores simples e tranquilizadores.
Implementação de hashtags e geotags localizadas para melhorar a capacidade de descoberta na região-alvo.
Resultados
A nova estratégia resultou em:
Aumento do engajamento, especialmente por meio de Stories interativos e postagens educacionais.
Melhoria do reconhecimento local, com mais consultas provenientes de mensagens diretas do Instagram.
Maior consistência da marca, tornando a Madame Faxina facilmente reconhecível e memorável no mercado local.